Conditions générales de vente
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site d’Amblas Optique.
En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
Amblas Optique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits (description, matériaux, dimensions principales, couleurs) figurent sur chaque fiche produit.
Les photographies ont une valeur indicative. Malgré le soin apporté, de légères différences de couleur peuvent exister selon les écrans.
3. Commande
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du panier,
- acceptation des présentes CGV,
- paiement intégral du montant de la commande.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.
Amblas Optique se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige existant avec le client ou de problème de paiement.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement choisi par Amblas Optique.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Un délai indicatif de préparation et de livraison est mentionné lors de la commande. Un retard raisonnable ne peut donner lieu à un dédommagement automatique, mais Amblas Optique reste à l’écoute en cas de difficulté.
En cas de colis endommagé ou de problème de livraison, le client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que les produits soient :
- neufs,
- non portés,
- retournés dans leur état d’origine (étui, accessoires, lingette, etc.).
Les modalités détaillées (produits exclus, procédure, frais de retour, remboursement) sont précisées dans la page **Retours & remboursements**.
7. Produits personnalisés
Les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client (notamment verres correcteurs montés à la vue du client) ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf défaut de conformité avéré.
8. Garanties
Les produits peuvent bénéficier de garanties légales ou commerciales, dans les conditions prévues par la loi et/ou par les fabricants.
En cas de problème, le client est invité à contacter Amblas Optique avec un maximum d’informations (photos, numéro de commande…) afin d’étudier la situation.
9. Propriété intellectuelle
Les produits et le site restent protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Aucune reproduction ou utilisation non autorisée n’est permise.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux français compétents pourront être saisis.