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The Amblas'Optique team will be delighted to answer you.
1. Conseils d’entretien
- Nettoyage quotidien
Utilisez une lingette microfibre propre et un spray adapté aux verres optiques. Évitez les essuie-tout, tissus rugueux ou vêtements qui peuvent rayer les verres.
- Eau, mer et piscine
Rincez vos lunettes à l’eau douce en cas de projection d’eau salée ou chlorée, puis séchez-les délicatement avec une microfibre.
- Chaleur
Ne laissez pas vos lunettes sur le tableau de bord d’une voiture au soleil ou à proximité d’une source de chaleur intense. La chaleur peut déformer la monture et détériorer les traitements des verres.
- Rangement
Rangez toujours vos lunettes dans leur étui rigide lorsqu’elles ne sont pas portées.
2. Garantie monture
Les montures vendues par Amblas Optique bénéficient d’une garantie constructeur contre les défauts de fabrication, pour une durée précisée par la marque ou par la réglementation en vigueur.
Sont généralement exclus de la garantie :
- les chocs,
- les rayures,
- la casse liée à une mauvaise utilisation,
- l’usure normale.
3. Garantie verres solaires
Les verres solaires bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication ou de traitement.
Les rayures, les chocs ou une utilisation non conforme ne sont pas couverts.
4. Que faire en cas de problème ?
En cas de casse, de défaut constaté ou de question sur l’entretien :
1. Contactez notre Service client via la page Nous contacter.
2. Joignez si possible des photos du problème rencontré.
3. Indiquez vos coordonnées et votre numéro de commande.
Nous analyserons la situation et vous proposerons la solution la plus adaptée : prise en charge en garantie si possible, réparation, ou remplacement devisé.
Notre ambition : vous accompagner dans la durée pour que vos lunettes restent au niveau d’exigence d’Amblas Optique.